Aanbesteder wil een boodschap visueel en creatief vorm laten geven in verschillende communicatiemiddelen, met als doel mensen te informeren en/of te betrekken bij het gemeentelijk beleid. De dienstverlening betreft communicatieproducten over alle gemeentelijke domeinen (zoals fysieke en sociale) en voor alle mogelijke doelgroepen, zoals inwoners en ondernemers of specifieke groepen als mensen met een beperking, jongeren, starters, ouderen e.d.