Le présent marché a pour objectif de conclure, à l'issue d'une procédure en deux phases, un accord-cadre avec un seul prestataire de services pour le renouvellement des terminaux ainsi que l'ensemble des services d'assistance, y compris la connectivité avec notre système central, qui relèvent du cœur de métier de la Loterie Nationale. Voir les documents du marché PHASE 1 à télécharger via le site web e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Il s'agit ici d'une procédure en 2 phases. L’examen et la sélection des candidatures s’effectuera sur base du guide de selection (phase 1). Ceci signifie que c’est uniquement votre réponse pour la PHASE 1 (phase de sélection) qui doit être introduite via la plateform e-procurement. Les éventuelles questions/réponses et rectifications seront également publiées et mises à disposition sur ce même site web. La Loterie Nationale se réserve dès lors le droit de ne pas encore répondre aux éventuelles questions posées durant la phase 1 et portant sur la phase 2. Veuillez donc consulter régulièrement le présent avis de marché. Le cahier des charges (phase 2) est donné ici uniquement « pour information ». En raison du caractère confidentiel des informations dans les annexes du cahier des charges, ces documents ne seront pas mis à disposition dans la phase 1. Seuls les candidats sélectionnés recevront les documents du marché de la phase 2. Il leur sera demandé de signer un NDA avant de recevoir les documents. Personne de contact: [email protected]

Deze opdracht heeft tot doel om na een procedure in twee fasen een raamovereenkomst te sluiten met één dienstverlener voor de vernieuwing van de terminals én de volledige ondersteunende diensten, inclusief de connectiviteit met ons centraal systeem, die behoren tot de corebusiness van de Nationale Loterij. Zie de opdrachtdocumenten FASE 1 te downloaden via de website e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Het gaat hier om een procedure in 2 fases. Het onderzoek en selectie van de kandidaten is gebaseerd op de selectieleidraad (fase 1). D.w.z. dat alléén uw antwoord voor FASE 1 (selectiefase) moet ingediend worden via de e-procurement platform. De eventuele vragen en antwoorden en rechtzettingen zullen ook gepubliceerd worden op diezelfde website. De Nationale Loterij behoudt zich aldus het recht voor om eventuele vragen die gesteld worden tijdens fase 1 en die betrekking hebben op fase 2, nog niet te beantwoorden. Gelieve dus deze aankondiging van opdracht regelmatig te consulteren. Het bestek (fase 2) worden hier alleen 'ter informatie' gegeven. Wegens het vertrouwelijk karakter van de informatie in de bijlagen van het bestek, worden deze documenten in fase 1 niet ter beschikking gesteld. Deze documenten zullen ter beschikking worden gesteld enkel aan de geselecteerde kandidaten, mits ondertekenen van een NDA. Contactpersoon: Catherine Abanto, [email protected]