Im Rahmen des Projektes «Einführung eines neuen Fallführungssystems für die Hauptabteilungen Sozialhilfe, Asyl und Berufsbeistandschaft» wird die bisher verwendete Software «KLIBnet» abgelöst. Dieses Produkt ist technologisch veraltet was in der Praxis zu Performance-Problemen führt und eine effiziente Umsetzung von Digitalisierungsprozessen verhindert. Viele schweizerische Städte und Gemeinden haben in den vergangenen Jahren eine neue Softwarelösung eingeführt oder bereiten eine Ausschreibung vor. Projekte in dieser Art sind ausserordentlich kritisch, da die finanzielle Leistungserbringung auf verschiedenen Ebenen fehlerfrei funktionieren muss. Einerseits als unterstützendes Arbeitsinstrument für die Fallführung und andererseits als sicheres System in Bezug auf die Klienten- und Finanzbuchhaltung, die Dokumentation des Fallverlaufs, die Abrechnungen, die Datensicherheit usw. Die Vergabestelle ist auf eine äusserst fachkompetente und zuverlässige externe Unterstützung angewiesen, um den gesamten Prozess inkl. der Submission für die zukünftige neue Lösung erfolgreich umsetzen zu können.

IT Leadership Competence GmbH – Waldaustrasse 25, 8606 Nänikon – CHF 296000.00 (MWST: full) – Inkl. Reserve 10%

Das Projekt «Einführung eines neuen Fallführungssystems für die Hauptabteilungen Sozialhilfe, Asyl und Berufsbeistandschaft» kann auf Grund folgender Faktoren nur durch eine Co- Projektleitung durch die IT Leadership Competence GmbH und einer Fachprojektleitung des SDs gewährleistet werden: 1. Im Rahmen der bisherigen Zusammenarbeit konnte die IT Leadership Competence GmbH ein umfassendes Wissen über die komplexen Abläufe und Anforderungen in der Sozialhilfe, im Asyl und bei der Berufsbeistandschaft bei den Sozialen Diensten in Winterthur erlangen. Dies umfasst profunde Kenntnisse der derzeitigen Ist-Prozesse als auch der Anforderungen an die künftigen Soll-Prozesse, welche durch die neue Lösung abgedeckt werden sollen und eine bestmögliche Umsetzung und zukünftige Unterstützung der Sozial- und Berufsbeistandsarbeit sicherstellen soll. 2. Die Erfahrung der IT Leadership Competence GmbH reicht über Winterthur hinaus. Beispielsweise wurde für die Stadt Zürich Citysoftnet erfolgreich eingeführt. Dies nachdem es in Bern beim gleichen Projekt zu grossen Problemen kam. Die Software war nicht ausgereift und führte zu Mehrkosten, Kündigungen und medialen Aufsehen, da bis heute nicht alle Fehler behoben werden konnten. Hier war insbesondere der intensive, kompetente und lösungsorientierte Austausch mit dem IT-Lieferanten ein zentraler Erfolgsfaktor. 3. Eine professionelle, erfahrene Projektleitung die zwischen dem Software-Unternehmen und der Verwaltungseinheit sowie den Informatikdiensten der Stadt Koordinationsaufgaben übernimmt ist unumgänglich. Die IT Leadership Competence GmbH hat sich genau auf solche Projekte spezialisiert und kennt die Erfolgsfaktoren. Es können von Beginn an Fehler vermieden werden, die zu Verzögerungen, Mehrkosten und unzufriedenen Mitarbeitenden führen. 4. Das spezifische Knowhow über die Organisation der Sozialen Dienste Winterthur und insbesondere über die Sozialhilfe, Asyl und Berufsbeistandschaft kann sich keine externe Firma in kurzer Zeit aneignen. Dieses Wissen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und wurde durch erfolgreich umgesetzte Projekte erarbeitet und durch deren Praxistauglichkeit erhärtet. 5. Durch die zielorientierte und erfolgreiche Umsetzung mehrerer Informatikprojekte mit der IT Leadership Competence GmbH besteht ein grosses Vertrauen. Es gab weder relevante Budgetüberschreitung oder zeitliche Verzögerungen noch gab es Probleme bei der Leistungserbringung nach der Einführung neuer Tools. Mit einem anderen Anbieter ist davon auszugehen, dass Aufwände sowie eine Verzögerung in der Durchführung des Projekts entstehen. Die von der Firma IT Leadership Competence GmbH eingesetzten Projektleitungs- Methoden haben sich auch in der Zusammenarbeit mit der IDW bewährt und entsprechen den städtischen Standards. Die Vergabe erfolgt gestützt auf Art. 21 Abs. 2 lit. c IVöB.

Gegen diesen Zuschlag kann innert 20 Tagen beim Verwaltungsgericht des Kantons Zürich, Postfach, 8090 Zürich, schriftlich Beschwerde erhoben werden. Der Fristenverlauf beginnt mit der Publikation. Die Beschwerdeschrift ist im Doppel einzureichen, sie muss einen Antrag und dessen Begründung enthalten. Die angefochtene Verfügung ist beizulegen. Beweismittel sind genau zu bezeichnen und soweit möglich beizulegen.