Departamentul Tehnologia Informației și Comunicații gestionează sistemele IT&C din cadrul Transgaz. Managementul serviciilor de tratare a incidentelor și a solicitărilor din Transgaz se realizează prin intermediul soluției ITSM HP Service Desk Manager versiunea 9.41 și asigură capabilitățile software necesare pentru modelarea tuturor proceselor în conformitate cu bunele practici ITIL. Suportul pentru licențe a expirat în Decembrie 2016. Aplicația nu mai are suport de la producător și nu mai sunt disponibile versiuni actualizate ale tehnologiei. Tehnologia HP Service Desk Manager este depășită tehnic si funcțional, astfel vulnerabilitățile descoperite nu pot fi corectate. Din această cauză pot să apară compromiteri ale aplicației și indisponibilitatea anumitor funcționalități. Menționăm de asemenea că Transgaz trebuie să respecte cerințele legale impuse de Legea 124/2025 pentru aprobarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 155/2024, privind instituirea unui cadru pentru securitatea cibernetică a rețelelor și sistemelor informatice din spațiul cibernetic național civil (Legea NIS2)

Aspecte supuse consultării • arhitectura soluției ITSM • infrastructura tehnică și resurse necesare (hardware, licente, altele) • descrierea tehnică și funcțională a soluției ITSM • model comercial licențe : per user/agent/modul/endpoint, concurent/nominal • durata estimată a implementării și estimare efort • graficul de implementare și livrabilele soluției • posibilitatea preluării datelor din sistemul existent (HP Service manager 9.41) • ofertă de preț în vederea stabilirii valorii estimate pentru demararea procedurii de achiziție prin intermediul SEAP cu defalcare pe elemente de cost: licențe/subscripții, servicii • recomandări si sugestii pe caietul de sarcini • orice alte aspecte (tehnice, administrative, financiare etc.) care ar trebui cunoscute de Transgaz

Opiniile, sugestiile sau recomandările cu privire la aspectele supuse consultării se vor transmite până la data de 24.07.2026, ora 15.00 la adresele de e-mail: [email protected], [email protected], sau prin poștă la adresa: Destinatar SNTGN Transgaz SA, Loc. Mediaș, P-ta. C.I.Motaș, Nr. 1, Jud. Sibiu. Acestea pot fi susținute prin ședințe de prezentare la sediul Transgaz sau online. Planificarea acestora va fi stabilită de comun acord.