En línea con la evolución tecnológica y los principios establecidos en el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas y la Estrategia Nacional de Ciberseguridad, la tendencia en las redes corporativas del sector público se orienta hacia arquitecturas basadas en redes separadas y aisladas, mediante protocolos que corren sobre Layer-3, como es el caso de SD-WAN, para crear servicios convergentes de comunicaciones que permitan:
 
 - Incrementar la eficiencia operativa y reducir los costes de gestión.
 - Incorporar una gestión inteligente y proactiva del tráfico, especialmente mediante la aplicación de técnicas de analítica avanzada e inteligencia artificial.
 - Facilitar la integración nativa con los sistemas de seguridad perimetral y centros de operaciones (SOC).
 - Permitir el uso de enlaces híbridos (fibra, 4G/5G, Internet, etc.) garantizando la alta disponibilidad de los servicios.
 - Asegurar la escalabilidad y flexibilidad ante la apertura de nuevas sedes o la puesta en marcha de nuevos servicios municipales.
 
 En el ámbito de interconexión de sedes el Ayuntamiento de Ávila pretende un planteamiento aún más evolucionado y robusto, sustituyendo las redes basadas en SD-WAN por redes Layer-2 con capacidad para transportar VLAN basándose en el protocolo 802.1Q.
 
 Uno de los fundamentos de esta exigencia es no perder prestaciones, como la extremadamente baja latencia de la que se disfruta en la actualidad, que caracteriza a las redes de campus o redes metropolitanas, constituidas por circuitos punto a punto. 
 
 El Ayuntamiento de Ávila impulsa una evolución hacia un modelo de comunicaciones que se sustenta en los principios de robustez, agilidad, seguridad, integración y escalabilidad, con el fin de garantizar una infraestructura moderna, eficiente y resiliente que soporte la transformación digital de la institución y la mejora continua en la prestación de servicios al ciudadano. 
 
 En base a ello se licitan los servicios de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Ávila, comprendiendo los ámbitos de telefonía fija y móvil, acceso a Internet de banda ancha, transmisión de datos entre sedes y servicios asociados, así como el mantenimiento de las infraestructuras necesarias para su correcta prestación.
 
 El contrato procura la prestación de los servicios relacionados y el mantenimiento integral de los equipos e infraestructuras necesarios para garantizar la correcta prestación de los servicios durante toda su vigencia, incluyendo el equipamiento LAN imprescindible para proporcionar el servicio VoIP, entendiendo que se trata de servicios esenciales para el adecuado funcionamiento del Ayuntamiento