Prezenta procedură de achiziție vizează contractarea serviciilor de mentenanță evolutivă și service hardware și software a sistemului de taxare automată și de management al flotei aflat în funcțiune în Municipiul Galați, precum și implementarea unor noi soluții pentru actualizarea, modernizarea și îmbunătățirea întregului sistem. Aceste soluții inovative trebuie să asigure funcționarea în condiții optime a întregului sistem SLA, în proportie de 99%, în arhitectura existentă, trebuie să garanteze compatibilitatea și operabilitatea pe echipamentele instalate, atât pe mijloacele de transport cât și în punctele de vânzare fixe și, de asemenea, să permită înlocuirea unor componente hardware și software pentru asigurarea unor noi functionalități, conform actualelor cerințe de transport. Mentenanța și suportul tehnic sunt necesare pentru a asigura funcționarea permanentă a sistemului de vânzare - validare titluri de călătorie și management al flotei. Mentenanţa constă în inspectarea periodică și/sau la cererea Transurb SA, a componentelor sistemului de taxare şi management al flotei în scopul întreținerii, remedierii defectelor constatate, înlocuirea unor componente, configurări/reconfigurări pentru funcționarea normală a acestora, corecții de program, operațiuni de întreținere a bazei de date.

Cerintele tehnice definite la nivelul anuntului de participare, caietului de sarcini sau altor documente complementare, prin trimiterea standardelor, la un anumit producator, la marci, brevete, tipuri, la o origine sau la o productie/metoda specifica de fabricatie/prestare/executie, vor fi intelese ca fiind insotite de mentiunea ”sau echivalent”.