Prin acest serviciu se urmărește menținerea stării tehnice corespunzătoare de funcționare în parametrii normali a buldozerelor Caterpillar, exploatarea lor în deplină siguranță și cât mai puține întreruperi accidentale. Orice solicitare de clarificări trebuie transmisă în SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub). Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare / informatiilor suplimentare a 11 -a zi inainte de termenul limita stabilita pentru depunerea ofertelor. Numarul de zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor / candidaturilor va fi de 18 zile. Totodata, potrivit prevederilor legale in vigoare, orice operator economic are dreptul de a solicita clarificari cu privire la continutul documentatiei de atribuire si implicit cu privire la clauzele contractuale (ce sunt parte a documentatiei de atribuire) cu 18 zile inainte de data limita de depunere a ofertelor. DUAE aferent procedurii de atribuire va fi completat de către operatorii economici direct în SICAP. ATENTIE: Nedepunerea DUAE integrat în SEAP pentru ofertantul unic/ ofertantul asociat odata cu oferta atrage respingerea ofertei ca inacceptabila potrivit art. 143 alin. (2) lit. b) din HG 394/2016 şi respingerii acesteia conform art. 143 alin. (1) din HG 394/2016. Reofertare cu Provizion

Motive excludere privind situația operatorului economic: Încălcarea obligațiilor în domeniile legislației de mediu În măsura cunoștințelor sale, participantii la procedura si-au încălcat obligațiile în domeniul legislației de mediu? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Ofertantii, asociatii, tertii sustinatori, subcontractantii au obligatia respectarii prevederilor art. 64, alin. (2) din Legea nr. 99/2016. Documentele justificative : Declaratie pe proprie raspundere prin care operatorul economic declara faptul ca la elaborarea ofertei a tinut cont de obligatiile relevante din domeniile mediului, social si al relatiilor de munca. Declaratia se va depune odata cu oferta. ( Formularul nr. 2 ). Încălcarea obligațiilor în domeniile legislației muncii În măsura cunoștințelor sale, participantii la procedura si-au încălcat obligațiile în domeniul legislației muncii? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Ofertantii, asociatii, tertii sustinatori, subcontractantii au obligatia respectarii prevederilor art. 64, alin. (2) din Legea nr. 99/2016. Documentele justificative : Declaratie pe proprie raspundere prin care operatorul economic declara faptul ca la elaborarea ofertei a tinut cont de obligatiile relevante din domeniile mediului, social si al relatiilor de munca. Declaratia se va depune odata cu oferta. ( Formularul nr. 2 ). Încălcarea obligațiilor în domeniile legislației sociale În măsura cunoștințelor sale, participantii la procedura si-au încălcat obligațiile în domeniul legislației sociale? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Ofertantii, asociatii, tertii sustinatori, subcontractantii au obligatia respectarii prevederilor art. 64, alin. (2) din Legea nr. 99/2016. Documentele justificative : Declaratie pe proprie raspundere prin care operatorul economic declara faptul ca la elaborarea ofertei a tinut cont de obligatiile relevante din domeniile mediului, social si al relatiilor de munca. Declaratia se va depune odata cu oferta. ( Formularul nr. 2 ). Acorduri cu alți operatori economici care vizează denaturarea concurenței Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) au încheiat cu alţi operatori economici acorduri care vizează denaturarea concurenţei ? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Conflict de interese care decurge din participarea la procedura de achiziții publice Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) are cunostinta de vreun conflict de interese, astfel cum se precizeaza In legislatia nationala, anuntul relevant sau documentele achizitiei, care decurge din participarea sa la prezenta procedura de achizitii sectoriale? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Persoanele cu funcție de decizie din cadrul entității contractante cu privire la organizarea, derularea și finalizarea procedurii de atribuire sunt: 1. Dumitru ROTAR - Director; 2. Sorin GHEORGHIU – Director Tehnic; 3. Nicolae ANDREA – Inginer Sef; 4. Marius VEZA – Director Economic; 5. Veronica Angela MELINESCU – Sef Serviciul Achizitii; 6. Victor-Dan BLEAHU - Economist, Serviciul Achizitii 7. Nicoleta-Silvia DUMA – Economist, Serviciul Achizitii; 8. Daniel-Lucian SERBAN – Sef Serviciul Mecano-Energetic; 9. Adrian-Alexandru GLIGA- Inginer, Serviciul Mecano-Energetic; 10. Hajnalka CRISAN - Economist, Serviciul Contabilitate; 11. Paul Iulian MITRI – Sef Serviciul, Serviciul Protectia Mediului; 12. Andrei POPESCU – Consilier Juridic, Sef Biroul Juridic; 13. Corina-Letitia GANEA - Consilier Juridic, Biroul Juridic; 14. Eugenia BOIER – Economist, Serviciul Controlul Costurilor, Preturi si Tarife. Implicare directă sau indirectă în pregătirea acestei proceduri de achiziții publice Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) a asigurat consultanta entitatii contractante sau a participat In orice alt mod la pregatirea prezentei procedurii de achizitii sectoriale ? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Încetare anticipată, daune-interese sau alte sancțiuni comparabile Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) s-a aflat Intr-o situatie In care un contract de achizitii publice anterior, un contract anterior Incheiat cu o entitate contractanta sau un contract de concesiune anterior a fost reziliat anticipat sau au fost impuse daune-interese sau alte sanctiuni comparabile In legatura cu respectivul contract anterior? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Activitățile economice sunt suspendate Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) are activitățile economice suspendate ? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Faliment Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati, si tert) este în situație de faliment? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Insolvență Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati, si tert) este în situație de insolventa? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Active administrate de lichidator Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) are Active administrate de lichidator? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Situații similare, în temeiul legislației naționale, cum ar fi falimentul Situații similare, în temeiul legislației naționale, cum ar fi falimentul? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Concordat Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati, si tert) este în situație de concordat preventiv? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, de catre ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016, inclusiv de către asociații, terții susținători, subcontractanții acestuia. Documentul justificativ: certificat ONRC sau pentru ofertanții străini document echivalent emis in țara de rezidență, se va prezenta la solicitarea entității contractante ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Abaterea profesională gravă Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) se face vinovat de o abatere profesionala gravă care îi pune în discuţie integritatea, abatere constatata in urma emiterii unei decizii a unei instanţe judecătoreşti, a unei autorităţi administrative sau a unei organizaţii internaţionale? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Au fost găsiți vinovați de fals în declarații, au divulgat informații, nu au putut furniza documentele necesare și au obținut informații confidențiale ale acestei proceduri Operatorul economic ( ofertant individual, ofertanti asociati si tert) s-a aflat într-una dintre situațiile următoare: a) Nu s-a făcut grav vinovat de declarații false la furnizarea informațiilor necesare pentru verificarea absenței motivelor de excludere sau a îndeplinirii criteriilor de selecție, b) a ascuns astfel de informații, c) nu a fost în măsură să furnizeze, fără întârziere, documentele justificative solicitate de autoritatea contractantă sau de entitatea contractantă, și d) a încercat să influențeze în mod nepermis procesul decizional al autorității contractante sau entității contractante, să obțină informații confidențiale care i-ar putea conferi avantaje necuvenite în cadrul procedurii de achiziții publice sau că a furnizat din neglijență informații false care pot avea o influență semnificativă asupra deciziilor privind excluderea, selecția și atribuirea? Ofertantul (asociații în cazul ofertelor comune și terții susținători în cazul susținerii), vor completa în DUAE la „Motive de excludere”, Secțiunea C „Motive legate de insolvență, conflicte de interese sau abateri profesionale”. Criterii selecție privind capacitatea de a corespunde cerințelor: Înregistrare într-un registru comercial În acest sens, operatorii economici care depun oferta trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara de rezidență, să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile care fac obiectul acordului-cadru. Modalitatea de îndeplinire: Se va completa DUAE de către operatorii economici (ofertanți, asociați și terti) participanți la procedura de atribuire a contractului de achiziție sectorială. Având in vedere Notificarea ANAP cu nr. 1/2021, entitatea contractanta a optat pentru acea modalitate a DUAE – ului prin care s-au limitat informațiile solicitate la o singură întrebare referitoare la cerințe și anume dacă sunt îndeplinite toate criteriile impuse. Ca atare, operatorul economic are posibilitatea să răspundă prin răspuns afirmativ (alegere opțiune - Da) sau negativ (alegere opțiune –Nu). Documentul justificativ care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, respectiv certificatul constatator emis de ONRC, sau în cazul ofertanților persoane juridice/fizice străine, documentele echivalente emise în țara de rezidență, traduse în limba română, urmează să fie prezentate, la solicitarea entității contractante, doar de către ofertantul clasat pe primul loc în clasamentul întocmit după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art.205, alin.(2) din Legea nr.99/2016. Informațiile cuprinse în documentele justificative trebuie să fie reale/valide la data prezentării acestora. Criteriile de calificare impuse în documentaţia de atribuire au ca scop demonstrarea potenţialului tehnic şi organizatoric al fiecărui operator economic participant la procedură, potenţial care trebuie să reflecte posibilitatea concretă a acestuia de a îndeplini acordul-cadru , în cazul în care oferta sa va fi declarată căştigătoare, fără însă ca prin solicitarea îndeplinirii acestor cerinţe să se restricţioneze participarea sa la procedura de achiziţie.

Referințe despre servicii specificate Tehnicieni sau organisme tehnice: Unelte, instalații sau echipamente tehnice Informatii privind Subcontractarea - DACA ESTE CAZUL Certificate emise de organisme independente despre standarde de asigurare a calității

Ofertantii trebuie sa demonstreze ca in ultimii 3 ani (calculați până la data limită de depunere a ofertelor) au prestart servicii similare la nivelul minim a unui contract. Entitatea contractanta intelege prin servicii similare cu cele care fac obiectul viitorului acord-cadru urmatoarele: Servicii de reparare si de intretinere a autovehiculelor altele decat automobile, autobuze, macarale si camioane. În cazul în care entitatea contractantă este nevoită, indiferent de motive, să procedeze la decalarea termenului-limită stabilit pentru depunerea ofertelor, limita inferioară a perioadei de 3 ani se extinde cu perioada de timp aferentă decalării, urmând a fi considerată îndeplinită cerința pentru toți operatorii care au prezentat dovada finalizării contractului de experiență similară în intervalul de timp nou rezultat. Modalitatea de îndeplinire: Se va completa DUAE de către operatorii economici participanți la procedura de atribuire. Având in vedere Notificarea ANAP cu nr. 1/2021, entitatea contractanta a optat pentru acea modalitate a DUAE – ului prin care s-au limitat informațiile solicitate la o singură întrebare referitoare la cerințe și anume dacă sunt îndeplinite toate criteriile impuse. Ca atare, operatorul economic are posibilitatea să răspundă prin răspuns afirmativ (alegere opțiune - Da) sau negativ (alegere opțiune – Nu). Entitatea contractantă va solicita doar ofertantului clasat pe locul I după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile conform art. 205 alin. (2) din Legea nr. 99/2016, prezentarea documentelor justificative care probează îndeplinirea cerinței. Terțul/terții susținători vor completa DUAE cu informații privind nivelul lor de experiență, prin raportare la contractele executate în trecut, corespunzător susținerii acordate. Următoarele documente justificative care probează îndeplinirea cerinței vor fi prezentate doar de ofertantul clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile: - procesul-verbal de recepție sau alte documente din care să reiasă următoarele informații: beneficiarul, cantitatea/ valoarea, perioada și locul prestării; - recomandări; alte documente echivalente. Operatorul economic trebuie să facă dovada ca detine personal calificat care trebuie să cunoască modul de interogare a softului de diagnosticare, pentru a putea fi diagnosticate defectele buldozerului. Pentru aceasta prestatorul va prezenta o declarație pe propria răspundere cum că personalul cunoaște modul de interogare pentru diagnosticarea defectelor buldozerelor Caterpillar cu ajutorul testerului de diagnoză. Personalul prestatorului trebuie să fie calificat să execute servicii de revizii si reparații la acest tip de buldozere și să cunoască ultimele modificări ce au fost aduse în tehnologia de fabricație Caterpillar. Profesiile pentru care se cere personal calificat vor fi inginer, maistru (tehnician), muncitor în domeniul electric, inginer, maistru (tehnician), muncitor în domeniul mecanic, acestea fiind cerințe minime de calificare. Modalitate de îndeplinire: Se va completa DUAE de către operatorii economici participanti la procedura de atribuire a acordului cadru cu informatiile referitoare la indeplinirea cerintelor privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale. Documentele jutificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, respectiv diplome de absolvire, urmează să fie prezentate, odata cu oferta tehnica. Operatorul economic trebuie sa faca dovada indeplinirii acestei cerinte prin prezentarea unei declaratii cu privire la echipamentele tehnice, de care dispune operatorul economic pentru indeplinirea acordului-cadru de servicii. Lista cu dotările specifice obligatorii ale prestatorului : - cel puțin trei ateliere mobile de reparații/intervenție deoarece sunt trei puncte de lucru Secția Mediaș (cu Atelier Roman aparținător), Secția Mureș și Secția Ploiești (cu Atelier Craiova aparținător), la care prestatorul trebuie să aibă dotarea necesară să poată intervenii în orice moment în cazul unei defecțiuni. - tester de diagnosticare Caterpillar pentru a putea să efectueze verificarea și evaluarea istoricului de funcționare în vederea stabilirii de cauze a defectelor. Modalitate de îndeplinire: Se va completa DUAE de către operatorii economici participanti la procedura de atribuire a acordului cadru cu informatiile referitoare la indeplinirea cerintelor privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale. Documentul jutificativ care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, respectiv copii după documente doveditoare ca detin utilajele respective, urmează să fie prezentate odata cu oferta tehnica. Ofertantul care participa la procedura, cu subcontractanti trebuie sa prezinte datele de recunoastere ale subcontractantilor propusi, informaţiile privind partea/partile din contracte care urmeaza sa le subcontracteze. Precizam ca se ia in considerare capacitatea tehnică şi profesională a subcontractanţilor propuşi pentru partea lor de implicare în acordul-cadru care urmează să fie îndeplinit, dacă sunt prezentate documente relevante în acest sens. La incheierea acordului-cadru de servicii , in cazul in care parti din contractul sectoarial urmeaza sa se indeplineasca de unul sau mai multi subcontractanti, se vor prezenta contractele incheiate intre viitorul contractant si subcontractantii nominalizati in oferta. Contractele prezentate trebuie să fie în concordanţă cu oferta şi se vor constitui în anexe la acordul-cadru de achiziţie. Pe parcursul derulării acordului-cadru de achizitie, contractantul nu are dreptul de a înlocui subcontractanţii nominalizaţi în ofertă fără acceptul entitatii contractante, iar eventuala înlocuire a acestora nu trebuie să conducă la modificarea substantiala a acordului-cadru sectorial. Se va preciza si proportia de subcontractare ( % ) - daca e cazul. Modalitatea de indeplinire: Se va prezenta DUAE completata astfel incat sa se demonstreze indeplinirea cerintelor solicitate Odata cu depunerea DUAE se va prezenta si acordul de subcontractare ( Formularul nr.7.1) - daca e cazul. La solicitarea entitatii contractante, ofertantul clasat pe primul loc va prezenta documentele mai sus- mentionate. Prestatorul va face dovada implementări și certificării sistemului de management al calității în conformitate cu cerințele standardului SR EN ISO 9001 au echivalent sau alte probe / dovezi care confirma asigurarea unui nivel corespunzator al calitatii pentru activitatea/activitatile principala/principale ce fac obiectul acordului-cadru , iar aceste certificari trebuie sa fie valabile la momentul prezentării. Modalitatea de îndeplinire: Operatorul economic va completa Secțiunea Criterii de selecție din DUAE Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE trebuie sa fie valabile la momentul prezentării fiind atasate la Modul de prezentare a propunerii tehnice. Justificare: A fost solicitat in vederea demonstrării capacităţii operatorilor economici de a presta serviciile la calitatea declarată in oferta. Certificarea sistemului de management al calitatii ISO 9001 la nivelul organizatiei, dovedeste o mai mare intelegere a proceselor organizatiei, ce implica angajamentul ferm al managementului, definirea clara a responsabilitatilor si autoritatilor, comunicarea interna si externa imbunatatita, utilizarea mai eficienta a resurselor si reducerea costurilor de neconformitate. Respectarea standardului ISO 9001 asigura cresterea satisfactiei clientilor si crearea cadrului pentru imbunatatirea continua a calitatii.