Servicii de asistență tehnică, suport tip help-desk și mentenanță corectivă, preventivă, evolutivă și legislativă a Sistemului integrat pentru Managementul salarizării publice, al resurselor umane și al calculului drepturilor salariale obținute în urma hotărârilor judecătorești. Serviciile acoperă următoarele categorii: Suport tehnic disponibil de la distanță pentru rezolvarea incidentelor, asigurarea consistenței datelor, asistență operare. Se realizează prin email, sistem de ticketing (Redmine), TeamViewer și întâlniri online; intervenții la sediul Beneficiarului atunci când situația o impune. Include rezolvarea incidentelor de utilizare, clarificări privind operarea, corectarea erorilor de operare și asigurarea consistenței datelor. Mentenanță corectivă – remedierea erorilor/disfuncționalităților și restabilirea funcționalităților afectate. Mentenanță preventivă – activități planificate pentru prevenirea defecțiunilor, monitorizare, actualizări și optimizări periodice. Mentenanță evolutivă – ajustarea/adaptarea funcționalităților existente. Serviciile se vor presta în perioada 01.06.2026-31.12.2026. Achiziiți directă se va finaliza prin încheierea unui contract de servicii.

Serviciile se vor presta conform cerințelor solicitate prin caietul de sarcini.

Plata se va efectua, lunar, după recepția serviciilor, în contul dvs. deschis la Trezorerie, în maxim 30 de zile calendaristice de la primirea facturii electronice RO e-factura.