Servicii de asistență tehnică, suport tip help-desk și mentenanță corectivă, preventivă, evolutivă și legislativă a Sistemului integrat pentru Managementul salarizării publice, al resurselor umane și al calculului drepturilor salariale obținute în urma hotărârilor judecătorești. Serviciile acoperă următoarele categorii: Suport tehnic disponibil de la distanță pentru rezolvarea incidentelor, asigurarea consistenței datelor, asistență operare. Se realizează prin email, sistem de ticketing (Redmine), TeamViewer și întâlniri online; intervenții la sediul Beneficiarului atunci când situația o impune. Include rezolvarea incidentelor de utilizare, clarificări privind operarea, corectarea erorilor de operare și asigurarea consistenței datelor. Mentenanță corectivă – remedierea erorilor/disfuncționalităților și restabilirea funcționalităților afectate. Mentenanță preventivă – activități planificate pentru prevenirea defecțiunilor, monitorizare, actualizări și optimizări periodice. Mentenanță evolutivă – ajustarea/adaptarea funcționalităților existente. Serviciile se vor presta conform cerințelor solicitate prin caietul de sarcini atașat. Serviciile se vor presta în perioada 01.01.2025-31.01.2025. Livrare: Serviciile se vor presta conform cerințelor solicitate prin caietul de sarcini atașat. Plată: Plata se va efectua, lunar, după recepția serviciilor, în contul dvs. deschis la Trezorerie, în maxim 30 de zile calendaristice de la primirea facturii electronice RO e-factura.