Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření rámcové dohody s jedním vybraným dodavatelem obsahující smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na základě dílčích smluv („Dílčí smlouva“), jejichž předmětem je zajištění poskytování služeb podpory výrobce a služeb specialistů. Předmět plnění veřejných zakázek zadávaných na základě rámcové dohody zahrnuje zajištění: a) Podpory výrobce systému IP telefonie SSP (Služby podpory), b) Služby specialistů (Služby experní podpory). a to dle požadavků stanovených v rámcové dohodě a v jednotlivé Dílčí smlouvě dle potřeb zadavatele. Kompletní seznam poptávané podpory výrobce a detailní specifikace požadavků zadavatele na předmět plnění veřejné zakázky jsou uvedeny v Příloze B této zadávací dokumentace - Rámcová dohoda („Rámcová dohoda“) a v Příloze B1 - Technická specifikace. Rámcová dohoda bude uzavřena na dobu 48 měsíců ode dne nabytí účinnosti Rámcové dohody, přičemž konkrétní plnění bude specifikováno vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě. Podrobné vymezení předmětu veřejné zakázky, včetně technických podmínek v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky, je uvedeno v přílohách této zadávací dokumentace. Zadavatel bude na základě Rámcové dohody, způsobem tam uvedeným, objednávat plnění vždy v čase a v rozsahu dle své aktuální potřeby. Zadavatel není povinen plnění z Rámcové dohody čerpat. Poskytování Služeb bude realizováno na základě konkrétních požadavků zadavatele specifikovaných vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě.

Poskytování zadávací dokumentace V souladu s § 96 odst. 1 a 2 ZZVZ je zadávací dokumentace uveřejněna a volně ke stažení na profilu zadavatele: https://nen.nipez.cz/profil/MPSV s tím, že určité informace či podklady tvořící součást zadávací dokumentace (viz níže) bude zadavatel s ohledem na jejich citlivou povahu (jedná se o důvěrné informace) poskytovat až po uzavření dohody o ochraně důvěrných informací mezi zadavatelem a dodavatelem. Poskytování důvěrných informací – Prohlášení o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích Příloha B2 (Popis stávajícího Programového vybavení Objednatele) obsahuje důvěrné informace, které podléhají ochraně ze strany zadavatele („Dokumentace“). Dokumentace bude poskytnuta dodavatelům v souladu s § 36 odst. 8 ZZVZ ve spojení s § 96 odst. 2 ZZVZ pouze na základě žádosti a oproti předložení podepsaného Prohlášení o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích („NDA“). Závazný vzor NDA tvoří Přílohu E. NDA předkládaná ze strany dodavatele jako žadatele o Dokumentaci musí plně korespondovat s textací vzoru NDA poskytnutého zadavatelem (místa k doplnění ze strany dodavatele jsou označena jako [DOPLNÍ DODAVATEL]) a musí být podepsána osobou/osobami oprávněnými zastupovat dodavatele. Pokud NDA bude na základě předchozího zmocnění podepsána jinou osobou než osobou/osobami oprávněnými zastupovat dodavatele, musí být takové zmocnění předloženo společně s NDA. Návrh NDA je dodavatel povinen doručit zadavateli prostřednictvím elektronického nástroje NEN. Zadavatel následně zašle dodavateli neveřejné přílohy zadávací dokumentace prostřednictvím elektronického nástroje NEN. Lhůta pro odeslání neveřejné části zadávací dokumentace činí dle § 96 odst. 2 ZZVZ 3 pracovní dny od řádného doručení NDA.