Inom ramen för kommunikationstjänster har Sida behov av ett ramavtal som omfattar tjänster såsom strategisk rådgivning, genomförande av kommunikationsinsatser samt innehållsproduktion till Sidas kommunikationskanaler. Vidare har myndigheten också behov av en leverantör som tar ett helhetsansvar för tillförlitlig avancerad streaming samt tillhörande teknik och support.