Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening Klant Contact Centrum
Keep momentum on this opportunity
Save it on this device now. Create an account when you are ready to track deadlines, notes, and teamwork.
- Save and reuse search filters
- Track opportunities as pursuits
- Get notified when new notices match
Keep this notice in a shortlist so you can return to it without starting a bid.
Keep notes, monitor deadlines and collaborate with your team. This does not submit a bid or contact the buyer.
Key information
Overview
Deze opdracht bestaat uit het leveren en implementeren van een chat-, telefonie- en e-mailsysteem voor de hulplijn van 113 Zelfmoordpreventie, de nationale organisatie voor de voorkoming van zelfdoding. De geraamde waarde bedraagt € 992.000 over 8 jaar. De maximale uit te nutten waarde bedraagt € 1.240.000 over 8 jaar.
Lots1
Documentation25
- 10.1 KB
TN448122 - EF38 Aankondiging van wijziging van een opdracht - algemene richtlijn 20250225155558.pdf
PDF document
- 10.1 KB
TN448122 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240523154059.pdf
PDF document
- 270.9 KB
Gewijzigde Bijlage A - Programma van eisen n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024.pdf
PDF document
- 400.4 KB
Gewijzigde Offerteaanvraag 113 Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024.pdf
PDF document
- 22.5 KB
Gewijzigde Bijlage D - Prijzenblad n.a.v. Nota van Inlichtingen 2 d.d. 15-3-2024.xlsx
Excel spreadsheet
- 148.1 KB
Nota van Inlichtingen 2 d.d. 15-3-2024.pdf
PDF document
- 259.4 KB
Gewijzigde Bijlage F - Conceptovereenkomst ten behoeve van ICT Prestatie GIBIT 2023 t.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024 (2).pdf
PDF document
- 259.4 KB
Gewijzigde Bijlage F - Conceptovereenkomst ten behoeve van ICT Prestatie GIBIT 2023 t.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024.pdf
PDF document
- 22.5 KB
Gewijzigde Bijlage D - Prijzenblad n.a.v. Nota van Inlichtingen 2 d.d. 15-3-2024 (2).xlsx
Excel spreadsheet
- 400.4 KB
Gewijzigde Offerteaanvraag 113 Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024 (2).pdf
PDF document
- 25.4 KB
Bijlage E - Gewijzigd standaardformat Referenties n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 d.d. 27-2-2024.docx
Word document
- 270.9 KB
Gewijzigde Bijlage A - Programma van eisen n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 en 2 d.d. 15-3-2024 (2).pdf
PDF document
- 179.4 KB
Antwoord op vraag 8 Nota van Inlichtingen d.d. 27-2-2024.pdf
PDF document
- 25.4 KB
Bijlage E - Gewijzigd standaardformat Referenties n.a.v. Nota van Inlichtingen 1 d.d. 27-2-2024 (2).docx
Word document
- 194.7 KB
Bijlage H - Conceptverwerkersovereenkomst.pdf
PDF document
- 177.8 KB
Bijlage J - Wachtkamerovereenkomst.pdf
PDF document
- 270.1 KB
Nota van Inlichtigen I d.d. 27-2-2024.pdf
PDF document
- 19.2 KB
Bijlage L - Wensenlijst.xlsx
Excel spreadsheet
- 18.5 KB
Bijlage M - Format vragen t.b.v. Nota van Inlichtingen.xlsx
Excel spreadsheet
- 222.4 KB
Bijlage K - Stroomschema hulplijn chat overdag.pdf
PDF document
- 10.3 KB
TN448122 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240130091656.pdf
PDF document
- 23.1 KB
Bijlage C - Concernverklaring.docx
Word document
- 1.2 MB
Bijlage G - Inkoopvoorwaarden GIBIT 2023.pdf
PDF document
- 25.2 KB
Bijlage I - Verklaring Russische betrokkenheid.docx
Word document
- 2.0 MB
Bijlage B - UEA aanbesteding Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening Klant Contact Centrum.pdf
PDF document