Předmětem veřejné zakázky je návrh, realizace, nasazení a následné zajištění provozu univerzální multi-agentní AI platformy poskytované formou služby provozované lokálně on-premise, která integruje komunikační scénáře směrem k veřejnosti i interní automatizační procesy statutárního města Brna v rámci společného administračního rozhraní. Dodavatel zajistí kompletní dodávku redundantního hardwarového a softwarového vybavení pro on-premise instalaci v prostředí zadavatele, přičemž řešení musí být dimenzováno pro plynulý provoz po dobu minimálně tří let bez nutnosti dalšího rozšiřování serverů. Součástí plnění je implementace inteligentních chatbotů pro hlavní web města a weby MČ, které jsou na produkci webové platformy, vytvoření interních AI agentů, jako je AI vrátný či voicebot, a nastavení automatizovaných workflow využívajících pokročilé jazykové modely (LLM) s vysokou relevancí pro český jazyk. Celý systém musí být navržen jako škálovatelný a otevřený pro budoucí rozšiřování o nové typy AI agentů a modernější jazykové modely. V rámci plnění bude rovněž provedena detailní technická analýza, zajištěna migrace stávající znalostní báze, vytvořeno intuitivní rozhraní pro správce obsahu, poskytnuto školení personálu a garantována vysoká dostupnost služby s definovanou reakční dobou na závady. Podrobné vymezení předmětu veřejné zakázky, včetně technických podmínek v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky, je uvedeno v přílohách zadávací dokumentace.