Tämän hankinnan kohteena ovat esteettömyyttä edistävät opasteet ja kyltit sekä muut teksti- ja kuvaopasteet sisä- ja ulkokäyttöön kokonaispalveluna. Hankinnan kohteena ovat myös opasteiden ja kylttien huolto-, asennus- ja suunnittelupalvelut. Kaikkien opasteiden ja kylttien tulee olla saavutettavia sekä noudattaa Helsingin kaupungin brändi- ja opasteohjeita. Kilpailutuksessa opasteilla ja kylteillä tarkoitetaan esimerkiksi tontin alueopasteita, toimijoiden nimikylttejä ja kilpiä, esteettömiä, pistekirjoitusta sisältäviä koho-opasteita, kohokarttoja ja selkokarttoja näkövammaisille sekä kiinteitä opasteita symboleineen pysyviin elementteihin liittyen (esim. portaat, hissit, wc). Sopimuskausi on 4 vuotta ja se sisältää kolmen (3) vuoden perussopimuskauden lisäksi yhden (1) vuoden optiokauden. Hankinnan enimmäisarvo on 5 000 000 euroa (alv 0 %). Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen. Osa-alueittain valitaan enintään 3 toimittajaa etusijajärjestyksessä halvimman hinnan mukaisesti. Tilaaminen tapahtuu etusijajärjestyksen mukaisesti osa-alueilla 1. ja 2. ensisijaisesti puitejärjestelyssä ensimmäiseksi tulleelta sopimustoimittajalta, jos hankinnan arvo on alle 20 000 euroa (alv 0 %). Osa-alueella 3. tilaaminen tapahtuu aina etusijajärjestyksen mukaisesti. Jos ensisijainen toimittaja ei pysty toimittamaan suunnittelu-, huolto- tai asennuspalvelua tai opasteiden ja kylttien valmistusta tilaajan edellyttämässä aikataulussa tai ensisijaisella toimittajalla ei ole saatavilla tarpeen mukaisia tuotteita tai suunnittelu-/huolto-/asennusosaamista, siirrytään tilaamaan etusijajärjestyksessä seuraavaksi tulleelta sopimustoimittajalta. Vähäisessä määrin voidaan etusijajärjestystä käyttäen hankkia myös muita kuin tarjouspyynnöllä määriteltyjä, opasteiden ja kylttien tuoteryhmään kuuluvia tuotteita, joiden hankinta-arvo on alle 20 000 euroa (alv 0 %) etusijajärjestyksen mukaisesti. Minikilpailutus toteutetaan osa-aluekohtaisesti 1. ja 2. osa-alueilla sopimustoimittajien kesken, silloin kun on tarpeen tilata tarjouspyynnöllä määriteltyjä tuotteita ja niiden hankinta-arvo on 20 000 euroa (alv 0 %) tai yli. Minikilpailutus toteutetaan myös, jos on tarpeen tilata vähäisessä määrin tässä tarjouspyynnössä määrittelemättömiä opasteiden ja kylttien tuoteryhmään kuuluvia tuotteita ja niiden hankinta-arvo on 20 000 euroa (alv 0 %) tai yli. Opasteita ja kylttejä tullaan tilaamaan Helsingin kaupungin toimialojen ja liikelaitosten, virastojen sekä Helsingin konsernihankinta Oy:n (Helsingin Kaupunkitilat Oy, Kiinteistö Oy Auroranlinna ja Helsingin seudun liikenne) käyttöön. Tarjouspyynnössä ilmoitetut volyymitiedot ovat tarjousten vertailua varten eivätkä vastaa todellisia tilausmääriä. Hankintayksikkö ei sitoudu mihinkään hankintamääriin.