Klantenservice RSR Studentenreisproduct

EF29Contract award notice – general directive, standard regime8afda2b0-1448-4d5c-8ab3-851e6039879eRBRegisseur Studenten Reisrecht B.V.
1,045 days left
Estimated value€826,000
Deadline1,045 days left30 May 2029, 22:00
Competition00 participants
Lots11 lot

Track this opportunity

Register to add pursuits, save this notice, and get alerts when similar tenders appear.

  • Save and reuse search filters
  • Track opportunities as pursuits
  • Get notified when new notices match
Create accountSign in
Quick actions
Receive alerts

Key information

Identifier
8afda2b0-1448-4d5c-8ab3-851e6039879e
Contract type
—
Deadline
30 May 2029, 22:00
CPV codes
79510000 - Telephone-answering services64200000 - Telecommunications services72253000 - Helpdesk and support services79342320 - Customer-care services
Status
Awarded
Notice type
EF29Contract award notice – general directive, standard regime
Source
TenderNed
Estimated value
€826,000
Publication date
16 Aug 2024, 11:11

Overview

Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) is op zoek naar een dienstverlener die in staat is om zorg te dragen voor de invulling van het Klant Contact Center (KCC) van RSR. -

Quick actions
Receive alerts
Timeline

31 Dec 1999, 23:00

Award decision

Award decision

31 May 2024, 22:00

Contract start date

Deadline

16 Aug 2024, 11:11

Publication date

Publication

30 May 2029, 22:00

Contract end date

Deadline

Version history

None recorded.

Contracting authorities1

RB
Regisseur Studenten Reisrecht B.V.

UNKNOWN 551865973

nlAMERSFOORT, Netherlands
[email protected]

Lots1

Documentation32

32 documents

  • TN439052 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240816131159.pdf

    PDF document

    8.5 KB

  • NotavanInlichtingenIV_SVOV_KCC_Def.pdf

    PDF document

    54.8 KB

  • TN439052 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240222135120.pdf

    PDF document

    8.6 KB

  • NotavanInlichtingenIII_SVOV_KCC_Def.pdf

    PDF document

    52.4 KB

  • TN439052 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240124093456.pdf

    PDF document

    7.5 KB

  • Deel A Beschrijvend document_v2.0 24-01-2024.pdf

    PDF document

    423.2 KB

  • NotavanInlichtingenII_SVOV_KCC_Def.pdf

    PDF document

    66.6 KB

  • NotaVanInlichtingen1_SVOV_KCC_def.pdf

    PDF document

    159.9 KB

  • TN439052 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20231219110841.pdf

    PDF document

    7.6 KB

  • Bijlage 5B. Inkoopvoorwaarden 2023 Def.pdf

    PDF document

    175.2 KB

  • TN439052 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20231124154048.pdf

    PDF document

    7.5 KB

  • Bijlage 10A. Marktconsultatie Studenten Reisrecht.pdf

    PDF document

    171.4 KB

  • Bijlage 3. Prijzenblad.xlsx

    Excel spreadsheet

    42.3 KB

  • Bijlage 1. Leeswijzer Aanbesteding (BELANGRIJK).pdf

    PDF document

    68.7 KB

  • Bijlage 10D. Ontwikkelingen in context RSR en invulling KCC.pdf

    PDF document

    111.6 KB

  • Bijlage 10C. Terminologie.pdf

    PDF document

    81.9 KB

  • Bijlage 10B. Bevindingen Marktconsultatie_StudentenReisrecht.pdf

    PDF document

    184.2 KB

  • Bijlage 11. Uniform_Europees_Aanbestedingsdocument.pdf

    PDF document

    2.0 MB

  • Bijlage 10E. RSR Content 2022.xlsx

    Excel spreadsheet

    23.4 KB

  • Bijlage 4A. PVE.xlsx

    Excel spreadsheet

    37.4 KB

  • Bijlage 2. Verklaring omtrent inschrijving.docx

    Word document

    48.4 KB

  • Bijlage 12. Technische aansluiting RSR Klantenservice.pdf

    PDF document

    288.8 KB

  • Bijlage 5A. Overeenkomst Klantenservice RSR Studentenreisproduct.pdf

    PDF document

    170.4 KB

  • Bijlage 5C. SLA RSR Klantenservice.pdf

    PDF document

    143.8 KB

  • Bijlage 4B. Format Risicobeschrijving (Kwalitatief Gunningscriterium 3).docx

    Word document

    28.5 KB
  • Bijlage 6. Format voor stellen van vragen.doc

    Word document

    79.0 KB

  • Bijlage 7. Verklaring onderaanneming.docx

    Word document

    51.0 KB

  • Bijlage 5D. RSR Visie Klantenservice.pdf

    PDF document

    156.8 KB

  • Bijlage 5E. Subverwerkersovereenkomst RSR.pdf

    PDF document

    163.8 KB

  • Bijlage 9. Referentieformat.docx

    Word document

    31.6 KB

  • Bijlage 8. Verklaring hoofdelijke aansprakelijkheid.docx

    Word document

    50.6 KB

  • Deel B Aanbestedingsvoorwaarden.pdf

    PDF document

    221.8 KB

Award criteria0

No procedure-level award criteria recorded.

Participants0

No participants recorded for this notice.