De opdracht omvat een toegankelijke en preventieve aanpak voor de emotionele, sociale en fysieke aspecten van mentaal welzijn. Werknemers hebben binnen 24 uur toegang tot 1-op-1 gesprekken met gecertificeerde professionals zoals psychologen, artsen, voedingsdeskundigen of leefstijlcoaches. Ze kunnen hun eigen professional kiezen en eventueel wisselen voor vervolgsessies. Verder worden online groepssessies, webinars en mindfulnessoefeningen aangeboden, evenals zelfhulpmiddelen zoals check-ins, online cursussen en een kennisbibliotheek. Leidinggevenden krijgen ondersteuning en cursussen omtrent het mentaal welzijn van hun werknemers, en bij een niet-oplosbare hulpvraag wordt doorverwezen naar de eigen providersboog of curatieve zorg. Werknemers en de organisatie hebben toegang tot dashboards voor het monitoren van respectievelijk persoonlijke vooruitgang en het anonieme gebruik en de waardering van de diensten. De diensten kunnen onbeperkt worden gebruikt. €180.000 exclusief btw op basis van een Overeenkomst met een maximale duur van twee (2) jaar.