Servicios informáticos de soporte y mantenimiento correctivo, evolutivo, adaptativo y preventivo, necesarios de los aplicativos Cheque Escolar (ChEsco) y de Cheque Escolar para los Centros Escolares (ChEscola), que dan soporte a la gestión de las ayudas de cheque escolar y becas de comedor.
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Key information
Overview
- El mantenimiento correctivo de los aplicativos, para garantizar la plena operatividad y funcionalidad de los aplicativos ChEsco y ChEscola, actualmente en funcionamiento, sus interfaces con otros sistemas de información municipales, así como los que puedan ser desarrollados durante la duración del presente contrato. - El soporte a la explotación y atención a la persona usuaria, a fin de prestar los servicios de asistencia técnica que sirvan para garantizar la correcta explotación y funcionamiento de los aplicativos. - El mantenimiento adaptativo de los aplicativos, para dar respuesta a cambios en el entorno de los mismos, de modo que no afecten a la prestación del servicio. - El mantenimiento preventivo de los aplicativos, comprensivo de las medidas y actuaciones de mejora y optimización de un sistema de información, facilitando su óptimo rendimiento. - El mantenimiento evolutivo de los aplicativos, dirigido a la implementación del software necesario para la puesta a punto de nuevas funcionalidades en el sistema. - Efectuar la transferencia de conocimiento al personal del Ayuntamiento.