HL voert deze marktconsultatie uit om inzicht en helderheid te krijgen in de huidige markt, de globale kosten en de mogelijkheden en onmogelijkheden van gecombineerde ITSM- en FMIS- oplossingen. Daarnaast willen we de ‘best practices’ uit de markt ophalen en ons tegelijkertijd laten inspireren. Wij zijn van mening dat een uitgebreide marktconsultatie een waardevolle bijdrage kan leveren aan het vaststellen van de aanbestedingsstrategie, het vormgeven van de opdracht en het opstellen van het programma van eisen en de gunningscriteria.