TÄMÄ TIETOPYYNTÖ ON KUTSU PTT-PALVELUIDEN HANKINTAA KOSKEVAAN INFOTILAISUUTEEN. Jyväskylän kaupungin ICT-palvelutuotantoa on viime vuosina järjestetty uudelleen siten, että perustietotekniikkapalveluiden operatiivinen tuotanto on pääosin ulkoistettu. Tulevalla hankinnalla varmistetaan, että palvelukokonaisuus vastaa kaupungin nykyisiä ja kehittyviä tarpeita sekä tukee tehokasta, tietoturvallista ja toimintavarmaa arkea koko organisaatiossa. Tällä hetkellä Jyväskylän kaupungille tuotetaan perustietotekniikkapalveluita seuraavina palvelukokonaisuuksina: - Käyttäjä- ja tukipalvelut (Service Desk, etä- ja lähituki, Helppari) - Työasema-, laite- ja elinkaaripalvelut - ICT-ympäristön hallinta ja operointi - Palvelimien valvonta- ja käyttöpalvelut käyttöjärjestelmätasolla - Tietoliikenteen SPOC, päätelaitteiden kytkentä- ja tukipalvelut. - Kyberturvapalvelut (tekninen tietoturva ja poikkeamien hallinta) - Palvelunhallinta ja tuotannon johtaminen (ITSM-järjestelmä sekä järjestelmien integraatio Toimittajan ja Asiakkaan välillä, SLA, muutoshallinta) Tulevan kilpailutuksen tavoitteena on järjestää palvelut uudelleen siten, että palvelutaso ja käyttäjäkokemus ovat yhtenäiset ja ennakoitavat, palvelutuotanto on läpinäkyvästi johdettavaa ja mitattavaa, ja kokonaisuus tukee kaupungin toimintaa kustannustehokkaasti. Tavoitteena on lisäksi vahvistaa proaktiivisuutta ja jatkuvaa kehittämistä sekä varmistaa, että palvelut huomioivat hallintoverkon ja opetusverkon erityispiirteet. Edellä kuvattu nykytila ja tavoitteet toimivat lähtökohtana tulevassa tarjouspyynnössä tarkemmin määritellyille palvelualueille ja vaatimuksille.

Jyväskylän kaupunki järjestää infotilaisuuden tulevasta perustietotekniikkapalvelujen hankinnasta. Infotilaisuus järjestetään 15.9.2026 klo 14.00 etäpalaverina. Tilaisuudessa esitellään hankinnan tavoitteet, alustava aikataulu sekä suunniteltu kilpailullinen neuvottelumenettely. Kaikki hankinnasta kiinnostuneet ovat tervetulleita. Infotilaisuuteen voi ilmoittautua täyttämällä Forms-lomakkeen osoitteessa: https://forms.cloud.microsoft/e/pp8d02RxHm Ilmoittautumisia vastaanotetaan 8.9.2026 klo 16.00 asti. Kaikille määräaikaan mennessä ilmoittautuneille lähetetään Teams-palaverikutsu ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Infotilaisuuteen osallistuminen ei velvoita osallistumaan tulevaan hankintamenettelyyn eikä infotilaisuuteen osallistumatta jättäminen estä osallistumasta hankintamenettelyyn. ALUSTAVA AIKATAULU Hankintailmoituksen julkaisu: syys-lokakuu 2026 Osallistumishakemusten valinta: marraskuun loppu 2026 Neuvottelu valittujen tarjoajien kanssa: Ratkaisuehdotus-kierros joulukuu 2026, muut kierrokset tammi-helmikuu 2027 Lopullisen tarjouspyynnön julkaisu: huhtikuu 2027 Hankintapäätös: kesä 2027 Palveluiden siirtymävaihe ja käyttöönotto: tarkentuu neuvottelujen aikana Tervetuloa kuulemaan lisää!