De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: • Het leveren van eindgebruiker ICT hardware en toebehoren (laptops, desktops en monitoren et cetera) ten behoeve van de medewerkers en leerlingen van Opdrachtgever. • Het afhandelen van garantie en het verlenen van service op eindgebruikers hardware. • Het optioneel uitpakken, plaatsen, graveren en registreren van eindgebruikers ICT hardware. • Het leveren, installeren en configureren van firewalls en switches. • Het leveren van Apple iPads, iPhones en mogelijk andere Apple devices ten behoeve van de medewerkers en/of leerlingen van Opdrachtgever en het opnemen van de iPads in de Apple School Manager en het afhandelen van de garantie indien daar aanleiding toe is. Opdrachtgever voert zelf het overige netwerkbeheer uit. Optioneel wil Opdrachtgever hierin gebruikmaken van de hulp en kennis van Opdrachtnemer. Opdrachtgever heeft momenteel 7.000 devices in gebruik en besteld jaarlijks gemiddeld 1.000 nieuwe laptops voor haar leerlingen en medewerkers. De maximale waarde van de overeenkomst wordt gesteld op € 5.000.000,- inclusief btw. De omvang van de opdracht is zo nauwkeuring mogelijk bepaald, maar dusdanig ingesteld dat Opdrachtgever de ruimte heeft om meer hardware aan te schaffen, mocht dat nodig zijn. Indien de opgegeven omvang eerder wordt gerealiseerd dan de einddatum van de raamovereenkomst wordt de opdracht (voortijdig) opnieuw aanbesteed.