Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit
Keep momentum on this opportunity
Save it on this device now. Create an account when you are ready to track deadlines, notes, and teamwork.
- Save and reuse search filters
- Track opportunities as pursuits
- Get notified when new notices match
Keep this notice in a shortlist so you can return to it without starting a bid.
Keep notes, monitor deadlines and collaborate with your team. This does not submit a bid or contact the buyer.
Key information
Overview
De gemeente Beverwijk wil een overeenkomst afsluiten met één leverancier voor de implementatie en het beschikbaar stellen van een geïntegreerd zaaksysteem met klantcontactsysteem (KCS), aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS). De gemeente streeft naar een toekomstbestendige, naadloos geïntegreerde oplossing waarin alle kernfunctionaliteiten voor zaakgericht werken en klantcontact samenkomen. De oplossing moet medewerkers ondersteunen bij een efficiënte en uniforme afhandeling van zaken, documenten en klantvragen, en inwoners en bedrijven voorzien van gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening. Voor meer informatie, zie het Aanbestedingsdocument. Zie het aanbestedingsdocument voor meer informatie.
Lots1
Documentation21
- 113.4 KB
Nota van Inlichtingen II zaaksysteem Beverwijk v1.0.pdf
PDF document
- 266.7 KB
Demoscript aanbesteding zaaksysteem Beverwijk.pdf
PDF document
- 242.0 KB
Nota van Inlichtingen I zaaksysteem BW V1.0.pdf
PDF document
- 144.0 KB
TN563736 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260209090144.pdf
PDF document
- 134.7 KB
Toelichting script demo.pdf
PDF document
- 37.7 KB
Bijlage D Tarievenblad.xlsx
Excel spreadsheet
- 38.3 KB
Bijlage K Format voor vragenronde.xlsx
Excel spreadsheet
- 142.9 KB
TN563736 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251219125723.pdf
PDF document
- 80.8 KB
Bijlage M Format voor uitwerking subgunningscriteria kwaliteit.docx
Word document
- 107.3 KB
Bijlage I - Protocol-SROI-Arbeidsmarktregio-Zuid-Kennemerland-en-IJmond.pdf
PDF document
- 431.4 KB
Bijlage J Gemeentelijke-ICT-kwaliteitsnormen-v2021-1.pdf
PDF document
- 1.2 MB
Bijlage H GIBIT inkoopvoorwaarden.pdf
PDF document
- 353.3 KB
Bijlage G Concept verwerkersovereenkomst.pdf
PDF document
- 173.0 KB
Bijlage E Concept overeenkomst zaaksysteem.pdf
PDF document
- 75.6 KB
Bijlage C Referentieverklaring.docx
Word document
- 173.7 KB
Bijlage F Concept overeenkomst overeenkomst volgens de wachtkamerregeling.pdf
PDF document
- 511.2 KB
Bijlage A Programma van Eisen - Zaaksysteem Beverwijk.pdf
PDF document
- 538.8 KB
Aanbestedingsdocument Zaaksysteem Beverwijk.pdf
PDF document
- 75.3 KB
Bijlage B Algemene Verklaring.docx
Word document
- 80.5 KB
Bijlage L Format voor aanbiedingsbrief.docx
Word document
- 319.1 KB
uea_563736_20251218165011.pdf
PDF document