Enterprise service management tooling
Keep momentum on this opportunity
Save it on this device now. Create an account when you are ready to track deadlines, notes, and teamwork.
- Save and reuse search filters
- Track opportunities as pursuits
- Get notified when new notices match
Keep this notice in a shortlist so you can return to it without starting a bid.
Keep notes, monitor deadlines and collaborate with your team. This does not submit a bid or contact the buyer.
Key information
Overview
De opdracht betreft leveren en implementeren, van een ESM-oplossing (in de vorm van een Software As A Service oplossing) als toegang tot het digitale loket en ter ondersteuning en vervanging van de bestaande ITSM en FMIS-processen en applicaties (Assyst en Planon), en geschikt voor uitbreiding naar de overige service management processen van andere teams van Bedrijfsvoering (BDV) en mogelijk daarbuiten, volgens de Europese Openbare aanbestedingsprocedure. Zie verder par. 2.5 van de leidraad. De financiële omvang van de Opdracht inclusief alle opties en verlengingen is door de Aanbestedende dienst ingeschat tussen circa 1,2 en 1,8 miljoen euro. De hierboven genoemde omvang is slechts bedoeld als indicatie, Opdrachtnemer kan hier op geen enkele wijze rechten aan ontlenen. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW en zonder correctie voor inflatie gedurende de looptijd.
Lots1
Documentation21
- 135.6 KB
Nota van inlichtingen 2025-03-07-1.pdf
PDF document
- 74.0 KB
Bijlage 5 Concept overeenkomst conform modelovereenkomst ARBIT-2022 HERZIEN 07032025.docx
Word document
- 38.7 KB
Bijlage 11 Programma van eisen HERZIEN 14022025.xlsx
Excel spreadsheet
- 282.5 KB
Nota van inlichtingen 2025-02-14-1.pdf
PDF document
- 22.4 KB
TN508342 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250724131120.pdf
PDF document
- 380.5 KB
Bijlage 16 Demonstratie instructie en casussen HERZIEN 14022025.pdf
PDF document
- 2.0 MB
Bijlage 1 Uniform Europees Aanbestedingsdocument.pdf
PDF document
- 20.7 KB
TN508342 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250127200646.pdf
PDF document
- 42.0 KB
Bijlage 10 Format kerncompetentie 1.docx
Word document
- 40.3 KB
Bijlage 6 Wachtkamerovereenkomst.docx
Word document
- 292.4 KB
Bijlage 8 Protocol social return.pdf
PDF document
- 140.1 KB
Bijlage 9 Social return document.docx
Word document
- 32.2 KB
Bijlage 2 Verklaring Russische betrokkenheid.docx
Word document
- 770.1 KB
Bijlage 14 Globale architectuurschets.pdf
PDF document
- 174.3 KB
Bijlage 4 Klachtenregeling aanbesteden provincie Utrecht 2023.pdf
PDF document
- 39.2 KB
Bijlage 13 Format prijzenblad.xlsx
Excel spreadsheet
- 346.8 KB
Bijlage 15 Model service level agreement.docx
Word document
- 307.8 KB
Bijlage 7 Concept verwerkersovereenkomst.docx
Word document
- 32.6 KB
Bijlage 12 Programma van wensen.xlsx
Excel spreadsheet
- 844.0 KB
Aanbestedingsleidraad 'Enterprise service management tooling' 20962 Provincie Utrecht.pdf
PDF document
- 455.4 KB
Bijlage 3 Algemene Rijksinkoopvoorwaarden bij IT-overeenkomsten (ARBIT-2022).pdf
PDF document