Enterprise service management tooling

EF29

Contract award notice – general directive, standard regime

Lots1

Participants & Results0

No participants recorded for this notice.

Description1

De opdracht betreft leveren en implementeren, van een ESM-oplossing (in de vorm van een Software As A Service oplossing) als toegang tot het digitale loket en ter ondersteuning en vervanging van de bestaande ITSM en FMIS-processen en applicaties (Assyst en Planon), en geschikt voor uitbreiding naar de overige service management processen van andere teams van Bedrijfsvoering (BDV) en mogelijk daarbuiten, volgens de Europese Openbare aanbestedingsprocedure. Zie verder par. 2.5 van de leidraad. De financiële omvang van de Opdracht inclusief alle opties en verlengingen is door de Aanbestedende dienst ingeschat tussen circa 1,2 en 1,8 miljoen euro. De hierboven genoemde omvang is slechts bedoeld als indicatie, Opdrachtnemer kan hier op geen enkele wijze rechten aan ontlenen. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW en zonder correctie voor inflatie gedurende de looptijd.

Award criteria0

No procedure-level award criteria recorded.

Documentation21

TN508342 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250724131120.pdf
PDF document
22.4 KB
Bijlage 5 Concept overeenkomst conform modelovereenkomst ARBIT-2022 HERZIEN 07032025.docx
Word document
74.0 KB
Nota van inlichtingen 2025-03-07-1.pdf
PDF document
135.6 KB
Bijlage 11 Programma van eisen HERZIEN 14022025.xlsx
Excel spreadsheet
38.7 KB
Bijlage 16 Demonstratie instructie en casussen HERZIEN 14022025.pdf
PDF document
380.5 KB
TN508342 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250127200646.pdf
PDF document
20.7 KB
Nota van inlichtingen 2025-02-14-1.pdf
PDF document
282.5 KB
Aanbestedingsleidraad 'Enterprise service management tooling' 20962 Provincie Utrecht.pdf
PDF document
844.0 KB
Bijlage 1 Uniform Europees Aanbestedingsdocument.pdf
PDF document
2.0 MB
Bijlage 3 Algemene Rijksinkoopvoorwaarden bij IT-overeenkomsten (ARBIT-2022).pdf
PDF document
455.4 KB
Bijlage 2 Verklaring Russische betrokkenheid.docx
Word document
32.2 KB
Bijlage 8 Protocol social return.pdf
PDF document
292.4 KB
Bijlage 4 Klachtenregeling aanbesteden provincie Utrecht 2023.pdf
PDF document
174.3 KB
Bijlage 6 Wachtkamerovereenkomst.docx
Word document
40.3 KB
Bijlage 7 Concept verwerkersovereenkomst.docx
Word document
307.8 KB
Bijlage 9 Social return document.docx
Word document
140.1 KB
Bijlage 13 Format prijzenblad.xlsx
Excel spreadsheet
39.2 KB
Bijlage 12 Programma van wensen.xlsx
Excel spreadsheet
32.6 KB
Bijlage 10 Format kerncompetentie 1.docx
Word document
42.0 KB
Bijlage 14 Globale architectuurschets.pdf
PDF document
770.1 KB
Bijlage 15 Model service level agreement.docx
Word document
346.8 KB