Enterprise Service Management Applicatie (ESMA)

EF16Contract notice – general directive, standard regime88baa6fd-4b05-431e-949f-935063905b0cSVSociale Verzekeringsbank
Estimated value€11,000,000
DeadlineExpired16 Apr 2025, 13:00
Competition00 participants
Lots11 lot

Track this opportunity

Register to add pursuits, save this notice, and get alerts when similar tenders appear.

  • Save and reuse search filters
  • Track opportunities as pursuits
  • Get notified when new notices match
Create accountSign in
Quick actions
Receive alerts

Key information

Identifier
88baa6fd-4b05-431e-949f-935063905b0c
Contract type
—
Deadline
16 Apr 2025, 13:00
CPV codes
48000000 - Software package and information systems72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support
Status
Active
Notice type
EF16Contract notice – general directive, standard regime
Source
TenderNed
Estimated value
€11,000,000
Publication date
1 Feb 2025, 22:59

Overview

Verwerving van SaaS-dienst ten behoeve van servicemanagement processen. Overeenkomst van 10 jaar voor 4 domeinen met totaal 5500 medewerkers.

Quick actions
Receive alerts
Timeline

01 Feb 2025, 22:59

Publication date

Publication

16 Apr 2025, 13:00

Submission deadline

Deadline

Version history

None recorded.

Contracting authorities1

SV
Sociale Verzekeringsbank

UNKNOWN 281871642

nlAmstelveen, Netherlands
[email protected]

Lots1

Documentation43

43 documents

  • EA2023004 ESMA - Nota van Inlichtingen 4 (22 april 2025).pdf

    PDF document

    173.8 KB

  • TN509338 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251022161329.pdf

    PDF document

    7.5 KB

  • Bijlage G - Programma van Wensen (versie 3).xlsx

    Excel spreadsheet

    108.7 KB

  • EA2023004 ESMA - Nota van Inlichtingen 3 (18 april 2025).pdf

    PDF document

    166.5 KB

  • Bijlage N - Dossier Financiele Afspraken (concept) versie 2.pdf

    PDF document

    187.9 KB

  • Bijlage L - Overeenkomst ESMA (concept) versie 2.pdf

    PDF document

    340.3 KB

  • Bijlage J - Technische Architectuur (versie 2).pdf

    PDF document

    1.2 MB

  • TN509338 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250410202224.pdf

    PDF document

    7.2 KB

  • Bijlage I - Toekomstige Situatie (versie 2).pdf

    PDF document

    362.6 KB

  • Bijlage P - Verwerkersovereenkomst (concept) versie 3.pdf

    PDF document

    266.6 KB

  • Bijlage F - Programma van Eisen (versie 2).xlsx

    Excel spreadsheet

    92.5 KB

  • Bijlage H - Huidige Situatie (versie 2).pdf

    PDF document

    658.4 KB

  • Bijlage G - Programma van Wensen (versie 2).xlsx

    Excel spreadsheet

    106.9 KB

  • Bijlage B - Subgunningscriterium Kwaliteit (versie 2).pdf

    PDF document

    204.9 KB

  • Beschrijvend Document voor EA ESMA (EA2023004) versie 2.pdf

    PDF document

    573.2 KB

  • EA2023004 ESMA - Nota van Inlichtingen 2 (9 april 2025).pdf

    PDF document

    462.8 KB

  • EA2023004 ESMA - Nota van Inlichtingen 2 (9 april 2025) (2).pdf

    PDF document

    462.8 KB
  • UR3e_verdieping_voorverbouwing.dwg

    File

    872.5 KB

  • Bijlage C - Subgunningscriterium Prijs (versie 2).xlsx

    Excel spreadsheet

    72.9 KB
  • UR3e_verdieping_naverbouwing.dwg

    File

    1.3 MB

  • EA2023004 ESMA - Nota van Inlichtingen 1 (9 maart 2025).pdf

    PDF document

    977.9 KB

  • Bijlage P - Verwerkersovereenkomst (concept) versie 2.docx

    Word document

    127.3 KB

  • TN509338 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250201235951.pdf

    PDF document

    7.3 KB

  • Beschrijvend Document voor EA ESMA (EA2023004).pdf

    PDF document

    570.1 KB

  • Bijlage B - Subgunningscriterium Kwaliteit.pdf

    PDF document

    203.2 KB

  • Bijlage D - UEA ESMA.pdf

    PDF document

    1.5 MB

  • Bijlage A - Vragenformulier (naam Deelnemer).xlsx

    Excel spreadsheet

    38.8 KB

  • Bijlage C - Subgunningscriterium Prijs (v1.0).xlsx

    Excel spreadsheet

    72.3 KB

  • Bijlage G - Programma van Wensen.xlsx

    Excel spreadsheet

    107.8 KB

  • Bijlage F - Programma van Eisen.pdf

    PDF document

    514.5 KB

  • Bijlage E - Referentieformulier.docx

    Word document

    123.6 KB

  • Bijlage H - Huidige Situatie.pdf

    PDF document

    655.2 KB

  • Bijlage J - Technische Architectuur.pdf

    PDF document

    1.2 MB

  • Bijlage I - Toekomstige Situatie.pdf

    PDF document

    357.6 KB

  • Bijlage L - Overeenkomst ESMA (concept).pdf

    PDF document

    322.7 KB

  • Bijlage K - Verslag Marktconsultatie.pdf

    PDF document

    237.4 KB

  • Bijlage M - SVB Inkoopvoorwaarden voor ESMA.pdf

    PDF document

    467.9 KB

  • Bijlage N - Dossier Financiele Afspraken (concept).pdf

    PDF document

    184.8 KB

  • Bijlage P - Verwerkersovereenkomst (concept).pdf

    PDF document

    266.1 KB

  • Bijlage O - Dossier Afspraken en Procedures (concept).pdf

    PDF document

    762.2 KB

  • Bijlage R - Handleiding Social Return.pdf

    PDF document

    334.7 KB

  • Bijlage Q - Wachtkamerovereenkomst (concept).pdf

    PDF document

    188.5 KB

  • Bijlage S - Use Cases tbv POC.pdf

    PDF document

    471.3 KB

Award criteria0

No procedure-level award criteria recorded.

Participants0

No participants recorded for this notice.