De uitvoering van de Klanttevredenheidsonderzoeken voor RVO
Track this opportunity
Register to add pursuits, save this notice, and get alerts when similar tenders appear.
- Save and reuse search filters
- Track opportunities as pursuits
- Get notified when new notices match
Key information
Overview
De opdracht bestaat uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve Klanttevredenheidsonderzoeken (KTO’s). Voor de KTO’s wordt onderscheid gemaakt in KTO Algemeen en KTO Internationaal. Voor deze KTO’s worden verschillende vragenlijsten gebruikt en kennen ieder een eigen proces. De geraamde opdrachtwaarde van de Overeenkomst (inclusief optiejaren) is: KTO Algemeen & Internationaal € 1.320.000,- exclusief btw (inclusief implementatie) Uitvoeren Pilot(s) € 100.000,- exclusief btw Totale geraamde opdrachtwaarde € 1.420.000,- exclusief btw. Voor het berekenen van de maximale opdrachtwaarde wordt derhalve rekening gehouden met een marge van 30% boven de geraamde opdrachtwaarde. De maximale opdrachtwaarde van de raamovereenkomst bedraagt € 1.846.000,- excl. btw en excl. prijsindexering.
31 Dec 1999, 23:00
Award decision
Award decision
20 Feb 2025, 14:41
Publication date
Publication
None recorded.
Lots1
Documentation24
- 9.9 KB
TN486573 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250220154114.pdf
PDF document
- 11.9 KB
Nota van inlichtingen 2024-10-24-1.pdf
PDF document
- 38.9 KB
Bijlage 9 Inschrijfformulier_NVI 1.docx
Word document
- 38.7 KB
Nota van inlichtingen 2024-10-09-2.pdf
PDF document
- 67.4 KB
Bijlage G EZ Cloudbeleid.pdf
PDF document
- 9.0 KB
TN486573 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240919160024.pdf
PDF document
- 285.2 KB
Bijlage E Voorbeeld vragenlijst Algemeen.pdf
PDF document
- 108.1 KB
Bijlage F Verslag Marktraadpleging KTO.pdf
PDF document
- 160.5 KB
Bijlage D Voorbeeld vragenlijst Internationaal.pdf
PDF document
- 30.3 KB
Bijlage C Dummydataset voor wens 2.xlsx
Excel spreadsheet
- 49.5 KB
Bijlage B Meethuis.pdf
PDF document
- 77.9 KB
Bijlage 10 Uitnodiging presentatie.pdf
PDF document
- 18.6 MB
Bijlage A Kompas_voor_een_duurzame_toekomst.pdf
PDF document
- 38.5 KB
Bijlage 9 Inschrijfformulier.docx
Word document
- Bijlage 7 Referentieverklaring.doc71.5 KB
Word document
- 555.2 KB
Bijlage 8 Gedragscode Integriteit Rijk.pdf
PDF document
- 60.6 KB
Bijlage 5 Klachtenprocedure.pdf
PDF document
- 33.2 KB
Bijlage 6 Format beantwoording beoordelingscriteria.docx
Word document
- 161.9 KB
Bijlage 3 Concept Raamovereenkomst.pdf
PDF document
- 21.7 KB
Bijlage 2 tarievenblad.xlsx
Excel spreadsheet
- 364.8 KB
Bijlage 4 ARVODI 2018.pdf
PDF document
- 174.7 KB
Bijlage 3a Verwerkersovereenkomst.pdf
PDF document
- 1.5 MB
Bijlage 1 Uniform Europees Aanbestedingsdocument.pdf
PDF document
- 797.8 KB
Aanbestedingsdocument openbaar KTO 202404057 def..pdf
PDF document