Communicatieplatform CS
Keep momentum on this opportunity
Save it on this device now. Create an account when you are ready to track deadlines, notes, and teamwork.
- Save and reuse search filters
- Track opportunities as pursuits
- Get notified when new notices match
Keep this notice in a shortlist so you can return to it without starting a bid.
Keep notes, monitor deadlines and collaborate with your team. This does not submit a bid or contact the buyer.
Key information
Overview
Wij zoeken vanaf 1 december 2026 één dienstverlener voor de levering, implementatie en het beheer van het beoogde landelijk communicatieplatform voor BVO NL. Onder communicatieplatform verstaan wij één geïntegreerde, complete oplossing voor zowel kantoortelefonie als contactcenter functionaliteit De geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 875.000, - exclusief btw voor de initiële looptijd van vier jaar. Inclusief de maximale verlengingsopties bedraagt de totale geraamde waarde € 1.750.000, - exclusief btw voor de totale maximale looptijd van 8 jaar.
Lots1
Documentation16
- 662.2 KB
Bijlage C - Conceptovereenkomst.pdf
PDF document
- 210.8 KB
TN593145 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260615095321.pdf
PDF document
- 520.2 KB
Bijlage M - Geanonimiseerd Marktconsultatieverslag.pdf
PDF document
- 223.8 KB
Bijlage L - Integratie tussen MS Teams en de CCaaS.pdf
PDF document
- 284.6 KB
Bijlage I - Huidige situatie per regio.pdf
PDF document
- 44.5 KB
Bijlage F - Prijzenblad.xlsx
Excel spreadsheet
- 143.7 KB
Bijlage J - Kantoortelefonie via MS Teams.pdf
PDF document
- 330.9 KB
Bijlage K - CCaaS functionaliteit.pdf
PDF document
- 211.5 KB
Bijlage G - Procedure klachtenafhandeling.pdf
PDF document
- 338.4 KB
Bijlage H - Concept verwerkersovereenkomst.pdf
PDF document
- 381.3 KB
Bijlage A - Aanbestedingsvoorwaarden.pdf
PDF document
- 685.3 KB
Beschrijvend document.pdf
PDF document
- 342.1 KB
Bijlage B - Programma van Eisen.pdf
PDF document
- 451.5 KB
Bijlage D - Inkoopvoorwaarden ARBIT-2022.pdf
PDF document
- 51.5 KB
Bijlage E - Formulier referentieopdracht.docx
Word document
- 542.1 KB
uea_593145_20260601115348.pdf
PDF document