Cloud Contact Center Software | TenderLeads

Cloud Contact Center Software

EF29Contract award notice – general directive, standard regimee8b33ddd-9781-4dbc-8d8e-f2c8ac46f053GHGemeente Hilversum

542 days left

Estimated value€327,893

Deadline542 days left30 Dec 2027, 23:00

Competition00 participants

Lots11 lot

Track this opportunity

Register to add pursuits, save this notice, and get alerts when similar tenders appear.

Save and reuse search filters
Track opportunities as pursuits
Get notified when new notices match

Create account Sign in

Quick actions

Key information

Identifier

e8b33ddd-9781-4dbc-8d8e-f2c8ac46f053

Contract type

—

Deadline

30 Dec 2027, 23:00

CPV codes

72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support48510000 - Communication software package

Status

Awarded

Notice type

EF29

Overview

Het doel van de Aanbesteding is om één (1) Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer af te sluiten voor het leveren, implementeren en beheren van Cloud Contact Center Dienstverlening, die voldoet aan alle specificaties en Eisen en aan de toezeggingen van de Inschrijver, ten behoeve van de gemeente Hilversum. 1

Quick actions

Contracting authorities1

Documentation28

28 documents

TN467699 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250117102402.pdf
PDF document
8.8 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240711151448.pdf
PDF document
12.1 KB
Nota van inlichtingen 2024-06-14-2.pdf
PDF document
3.8 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240614140123.pdf
PDF document
11.8 KB
Nota van Inlichtingen 1 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
45.1 KB
Nota van Inlichtingen 3 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
71.2 KB
Bijlage 3 Invulformulier tarieven v2.2.xlsx
Excel spreadsheet
156.8 KB
Bijlage 5 Invulformulier Binaire wensen - EA Cloud Contact Center Dienstverlening V2.0.xlsx
Excel spreadsheet
27.6 KB
Mededeling tijdelijk stilzetten aanbesteding Cloud Contact Center software.pdf
PDF document
118.3 KB
Nota van Inlichtingen 4 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
74.8 KB
Bijlage G Programma van Eisen v2.2.pdf
PDF document
663.6 KB
Nota van inlichtingen 2024-05-22-1.pdf
PDF document
2.5 KB
Nota van Inlichtingen 2 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
51.5 KB
Bijlage B Overeenkomst v2.1.docx
Word document
40.8 KB
Aanbestedingsleidraad Cloud Contact Center Software v2.1.pdf
PDF document
1.2 MB
Nota van inlichtingen 2024-05-24-1.pdf
PDF document
3.5 KB
Bijlage 4 Antwoordformulier Gunningscriteria.docx
Word document
33.3 KB
uea_467699_20240515234207.pdf
PDF document
1.5 MB
Bijlage 8 Invulformulier holdingverklaring.docx
Word document
33.2 KB
Bijlage F Nota-scheiding-van-belang.pdf
PDF document
239.1 KB
Bijlage 7 Invulformulier verklaring onderaanneming.docx
Word document
32.6 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240515234403.pdf
PDF document
11.5 KB
Bijlage 2 Conformiteitenlijst en inschrijfformulier.docx
Word document
41.5 KB
Bijlage E Verwerkersovereenkomst.docx
Word document
37.4 KB
Bijlage A Checklist.docx
Word document
27.3 KB
Bijlage 6 Invulformulier referentie.docx
Word document
36.0 KB
Bijlage C GIBIT-2023-Artikelen - versie 240215.pdf
PDF document
1.1 MB
Bijlage D Social Return.docx
Word document
34.0 KB

Documentation28

28 documents

TN467699 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250117102402.pdf
PDF document
8.8 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240711151448.pdf
PDF document
12.1 KB
Nota van inlichtingen 2024-06-14-2.pdf
PDF document
3.8 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240614140123.pdf
PDF document
11.8 KB
Nota van Inlichtingen 1 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
45.1 KB
Nota van Inlichtingen 3 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
71.2 KB
Bijlage 3 Invulformulier tarieven v2.2.xlsx
Excel spreadsheet
156.8 KB
Bijlage 5 Invulformulier Binaire wensen - EA Cloud Contact Center Dienstverlening V2.0.xlsx
Excel spreadsheet
27.6 KB
Mededeling tijdelijk stilzetten aanbesteding Cloud Contact Center software.pdf
PDF document
118.3 KB
Nota van Inlichtingen 4 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
74.8 KB
Bijlage G Programma van Eisen v2.2.pdf
PDF document
663.6 KB
Nota van inlichtingen 2024-05-22-1.pdf
PDF document
2.5 KB
Nota van Inlichtingen 2 publicatieversie.xlsx
Excel spreadsheet
51.5 KB
Bijlage B Overeenkomst v2.1.docx
Word document
40.8 KB
Aanbestedingsleidraad Cloud Contact Center Software v2.1.pdf
PDF document
1.2 MB
Nota van inlichtingen 2024-05-24-1.pdf
PDF document
3.5 KB
Bijlage 4 Antwoordformulier Gunningscriteria.docx
Word document
33.3 KB
uea_467699_20240515234207.pdf
PDF document
1.5 MB
Bijlage 8 Invulformulier holdingverklaring.docx
Word document
33.2 KB
Bijlage F Nota-scheiding-van-belang.pdf
PDF document
239.1 KB
Bijlage 7 Invulformulier verklaring onderaanneming.docx
Word document
32.6 KB
TN467699 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240515234403.pdf
PDF document
11.5 KB
Bijlage 2 Conformiteitenlijst en inschrijfformulier.docx
Word document
41.5 KB
Bijlage E Verwerkersovereenkomst.docx
Word document
37.4 KB
Bijlage A Checklist.docx
Word document
27.3 KB
Bijlage 6 Invulformulier referentie.docx
Word document
36.0 KB
Bijlage C GIBIT-2023-Artikelen - versie 240215.pdf
PDF document
1.1 MB
Bijlage D Social Return.docx
Word document
34.0 KB