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Telefon-Service-Hotline zur Unterstützung von Ref D-AF
Der Ort der Leistungserbringung kann im Rahmen des technisch Möglichen frei gewählt werden. Zu beachten ist, dass der ausführende Ort innerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) liegt., anyw-eea
Benötigt wird der Betrieb eines Servicecenters ("Telefon-Hotline") mit speziell geschultem Personal. Das Personal des Auftragnehmers beantwortet telefonisch eingehende Anfragen, unter anderem zum Antragseingang, dem Bearbeitungsstand und gemäß den vom Referat D-AF erstellten FAQ´s. Die Hotline muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar sein. Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit der Option der jährlichen Verlängerung bis zum erreichen der Gesamtlaufzeit von max. 4 Jahren.
Der Ort der Leistungserbringung kann im Rahmen des technisch Möglichen frei gewählt werden. Zu beachten ist, dass der ausführende Ort innerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) liegt., anyw-eea
#Besonders auch geeignet für:other-sme#
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Telefon-Service-Hotline zur Unterstützung von Ref D-AF
Der Ort der Leistungserbringung kann im Rahmen des technisch Möglichen frei gewählt werden. Zu beachten ist, dass der ausführende Ort innerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) liegt., anyw-eea
Benötigt wird der Betrieb eines Servicecenters ("Telefon-Hotline") mit speziell geschultem Personal. Das Personal des Auftragnehmers beantwortet telefonisch eingehende Anfragen, unter anderem zum Antragseingang, dem Bearbeitungsstand und gemäß den vom Referat D-AF erstellten FAQ´s. Die Hotline muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar sein. Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit der Option der jährlichen Verlängerung bis zum erreichen der Gesamtlaufzeit von max. 4 Jahren.
Der Ort der Leistungserbringung kann im Rahmen des technisch Möglichen frei gewählt werden. Zu beachten ist, dass der ausführende Ort innerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) liegt., anyw-eea
#Besonders auch geeignet für:other-sme#
05 Jun 2026, 00:00
Requested publication date
Publication
05 Jun 2026, 08:23
Issued at
Publication
08 Jul 2026, 08:00
LOT-0000 Tender submission deadline period
Deadline
08 Jul 2026, 08:00
LOT-0000 - Öffnung erfolgt elektronisch
Milestone
01 Sept 2027, 00:00
LOT-0000 - Procurement project planned period start
Milestone
31 Aug 2028, 00:00
LOT-0000 - Procurement project planned period end
Deadline
None recorded.
05 Jun 2026, 00:00
Requested publication date
Publication
05 Jun 2026, 08:23
Issued at
Publication
08 Jul 2026, 08:00
LOT-0000 Tender submission deadline period
Deadline
08 Jul 2026, 08:00
LOT-0000 - Öffnung erfolgt elektronisch
Milestone
01 Sept 2027, 00:00
LOT-0000 - Procurement project planned period start
Milestone
31 Aug 2028, 00:00
LOT-0000 - Procurement project planned period end
Deadline
None recorded.